Ontdek Zoho
Met meer dan 50 geïntegreerde apps van CRM en marketing tot finance, HR en support geeft Zoho jouw bedrijf alle nodige tools om te groeien zonder complexiteit. Eén platform, één login, eindeloze mogelijkheden voor KMO’s die klaar zijn voor de volgende stap.
Zoho: een krachtige totaaloplossing
In plaats van te jongleren met losse tools en dure integraties, krijg je met Zoho één geïntegreerd platform dat alle kernprocessen van je onderneming ondersteunt: verkoop, marketing, facturatie, HR, projecten en klantenservice. Alles werkt naadloos samen, zodat je data centraal staat en je medewerkers slimmer kunnen samenwerken. Dankzij de scherpe prijszetting en de flexibiliteit van meer dan 50 apps, is Zoho ideaal voor ondernemingen die groot willen denken.
Zoho zelf implementeren of laten implementeren?
Zoho is een krachtig platform met eindeloze mogelijkheden – maar de juiste aanpak maakt het verschil. Onze gecertificeerde consultants helpen je de juiste mix van apps te selecteren, slim te implementeren en maximaal te benutten. Zo bespaar je tijd, vermijd je fouten en haal je écht waarde uit je software.
Bij BrainSolutions krijg je méér dan advies alleen: als grootste Zoho Premium Partner in België combineren we consultancy met in-house development. Of het nu gaat om integraties, maatwerk of opleiding van je team, wij zorgen dat jouw Zoho-omgeving perfect aansluit bij je business.
Ontdek hoe onze consultants je bedrijf future-proof maken en je helpen groeien met Zoho.
Veelgestelde vragen
Kan je in Zoho Desk met een extern AI-model zoals Claude tickets beheren?
Je kan tickets in Zoho Desk eenvoudig beheren via Claude, ChatGPT en je andere favoriete AI-tools zonder in te loggen in Zoho Desk. Je AI-agent vraagt tickets op, wijst ze toe, escaleert ze en genereert rapporten in gewone taal. Dit verloopt via Zoho MCP (Model Context Protocol). Stel vragen zoals “Toon alle openstaande tickets van deze week met hoge prioriteit en wijs ze toe aan team B.” en de AI-agent voert de actie direct uit. Dit geeft je supportteam op elk moment een helder overzicht, versnelt de afhandeling van tickets en maakt het beheer van je supportwerking een stuk efficiënter.
Kan ik dubbele records vermijden bij webformulieren en imports?
Zoho CRM beschikt over instellingen voor duplicatenpreventie die nieuwe gegevens vergelijken met bestaande records. Dit werkt bij inzendingen via webformulieren én bij handmatige of bulkimports. Je kan duplicaten blokkeren, samenvoegen of markeren voor controle.
Wat zijn Zia Agents?
Zia Agents zijn AI-medewerkers die zelfstandig taken uitvoeren binnen je Zoho-omgeving. Denk aan een sales agent die leads kwalificeert en opvolgmails verstuurt of een support agent die tickets triageert en escaleert. Je configureert Zia Agents zonder code via Agent Studio. Daarnaast beschikt Zoho over een marketplace met kant-en-klare agents voor sales, support en HR, zodat je snel van start kan. Dit verhoogt de capaciteit van je teams zonder extra headcount, automatiseert repetitieve taken en laat je medewerkers focussen op werk dat écht menselijke aandacht vereist.
Kan Zoho met Zia voorspellen welke leads het meest kans maken om te converteren?
Zia, de ingebouwde AI-assistent van Zoho, kan je historische data in Zoho CRM analyseren en elke lead automatisch een conversiescore van 1 tot 100 toekennen. Je team kan leads filteren en sorteren op score zodat de meest kansrijke prospects als eerste worden opgevolgd. Het model heeft minstens 75 geconverteerde leads nodig om te starten en wordt steeds nauwkeuriger naarmate er meer data bijkomt. Dit zorgt ervoor dat je salesteam meer tijd en energie investeert in de leads die er écht toe doen, het verhoogt de conversieratio en het maakt je verkoopproces meer voorspelbaar en schaalbaar.
Kan ik een loonsvoorstel opmaken en laten ondertekenen in Zoho Recruit?
Je kan een loonsvoorstel of aanstellingsbrief rechtstreeks opmaken op basis van briefsjablonen. Dankzij de integratie met Zoho Sign kan de kandidaat dit ook meteen digitaal ondertekenen. Zo verloopt het rekruteringsproces sneller en heb je meteen een sluitend dossier.
Welke AI-modellen en LLMs werken met Zoho MCP?
Zoho MCP is modelonafhankelijk en werkt met alle AI-modellen die het MCP-protocol ondersteunen. Denk aan Claude van Anthropic, ChatGPT van OpenAI, CoPilot van Microsoft, open-source LLMs of een eigen fine-tuned model. Je zit niet vast aan een specifieke AI-leverancier en behoudt volledige vrijheid in de keuze van je AI-tools. Dit geeft je organisatie maximale flexibiliteit, beschermt je tegen vendor lock-in en laat je inspelen op nieuwe AI-ontwikkelingen zonder je Zoho-omgeving te hoeven aanpassen.
Kan AI zelf verkoopworkflows voorstellen die ik nog niet heb ingesteld?
AI in Zoho CRM kan zelf verkoopworkflows voorstellen die je nog niet hebt ingesteld. Het systeem houdt bij welke taken je team herhaaldelijk uitvoert na bepaalde triggers, zoals een faseovergang of een ingeplande meeting. Zit er een patroon in, dan stelt de AI een automatisering voor die je met één klik kan activeren. Dit zorgt voor nog meer tijdswinst, scherpere inzichten die je anders zou missen en meer kans op succes.
Heb ik technische kennis nodig om met Zoho MCP te starten?
Voor de meeste toepassingen heb je geen technische kennis nodig om met Zoho MCP te starten. Via de Zoho MCP-console configureer je servers, definieer je tools en stel je authenticatie in met weinig tot geen code. Voor de meeste scenario’s volstaat de grafische interface volledig. Voor complexere koppelingen of maatwerktoepassingen staat het team van BrainSolutions klaar om je te begeleiden. Dit verlaagt de drempel om met AI aan de slag te gaan, verkort de tijd naar je eerste werkende koppeling en maakt Zoho MCP toegankelijk voor elke organisatie, ongeacht de technische achtergrond.
Kan AI mijn verkopers helpen om sneller de juiste leads op te volgen?
AI in Zoho CRM helpt verkopers om sneller de juiste leads op te volgen door elke lead automatisch een conversiescore toe te kennen op basis van historische verkoopdata. Je team ziet in één oogopslag welke leads de hoogste kans op conversie hebben en kan die leads eerst opvolgen. Zo gaat geen tijd meer verloren aan leads die nergens toe leiden en focust je salesteam op de kansen die er écht toe doen.
Kan ik vacatures op meerdere jobboards tegelijk plaatsen vanuit Zoho Recruit?
Zoho Recruit maakt het mogelijk om vacatures in één keer te publiceren op meerdere gratis en betalende jobboards. Dit omvat onder andere Indeed, LinkedIn en gespecialiseerde sectorplatformen. Zo bespaar je tijd en bereik je een breder publiek.
In Zoho gebeurt de volledige administratie en opvolging van de verkoop. Onze verkopers voegen getekende bestelbonnen toe waarna Zoho Books automatisch een factuur uitstuurt naar de klant. Dat heeft ons al veel tijd uitgespaard!
- Samcon