Service leveren die klanten onthouden? Dat vraagt om meer dan losse mails en telefoontjes. Zoho Service Plus geeft je bedrijf een stevige boost in klantenservice en supportbeheer.
Met Zoho Service Plus werden alle kanalen samengebracht in één platform. Klanten kunnen zelf hun status opvolgen via een portal en vaak voorkomende vragen worden automatisch beantwoord via de kennisbank. Het resultaat? 40% minder telefoontjes naar het callcenter, snellere responstijden en een hogere klanttevredenheid. Het bedrijf kan zijn serviceafdeling nu schaalbaar uitbreiden zonder extra kosten per klant.
Dankzij krachtige automatisaties, realtime rapporten en een slimme selfservice-portal kan je team zich focussen op wat écht telt: duurzame klantrelaties opbouwen. Zoho Service Plus tilt je klantenservice naar een professioneel en schaalbaar niveau.
Met Zoho Service Plus bied je klanten de vrijheid om zelf hun antwoorden te vinden, op het moment dat het hen uitkomt. Dankzij AI-gestuurde chatbots, klantportalen en een kennisbank krijgen ze directe toegang tot oplossingen. Dit zorgt niet alleen voor een vlottere klantenervaring, maar verlaagt ook de druk op je supportteam. Het resultaat: tevreden klanten, kortere wachttijden en een efficiëntere serviceafdeling die klaar is om te groeien.
Supportmedewerkers lossen technische problemen sneller en nauwkeuriger op dankzij augmented reality. Ze kunnen rechtstreeks meekijken via de camera van de klant en in realtime aanduiden waar het probleem zich bevindt. Door visuele aanwijzingen en duidelijke stap-voor-stap begeleiding krijgt de klant meteen de juiste oplossing, zonder onnodige verplaatsingen of lange wachttijden. Het resultaat: minder downtime, lagere servicekosten en een merkbaar hogere klanttevredenheid.
€ 55 per gebruiker per maand
Vereenvoudigd ticketgebruik (Zoho Desk)
Livechat (SalesIQ)
Feedbackbeheer (Survey)
Hulp op afstand(Assist)
Projectmanagement (Projects)
Op AR gebaseerde ondersteuning (Lens)
Krachtige analyses (Analytics)
Teamsamenwerking(Cliq)
€ 45 per gebruiker per maand
Vereenvoudigd ticketgebruik (Zoho Desk)
Livechat (SalesIQ)
Feedbackbeheer (Survey)
Hulp op afstand(Assist)
Projectmanagement (Projects)
Op AR gebaseerde ondersteuning (Lens)
Krachtige analyses (Analytics)
Teamsamenwerking(Cliq)
Ontdek hoe jij je dagelijkse werk slimmer en efficiënter kunt maken.
Tijdens een eerste vrijblijvend gesprek helpen we je graag op weg.
