Un support plus rapide que le téléphone. Avec Zoho Assist vous fournissez remote un support à distance proactif et une gestion à distance qui évoluent avec votre croissance. Idéal pour les équipes IT internes, les MSP et les équipes de service client.
Avec Zoho Assist vous prenez le contrôle à distance en toute sécurité, guidez les utilisateurs et gérez les appareils sans devoir être physiquement sur place. Remote access fonctionne de manière indépendante de la plateforme et démarre en quelques secondes. Votre service desk devient plus centralisé, plus transparent et mesurable.
L’accès non supervisé aux serveurs et aux ordinateurs portables, le redémarrage avec reconnexion et la prise en charge du multi-écran vous permettent de rester productif. Les rapports, les indicateurs SLA et les enregistrements de session rendent votre support conforme aux exigences d’audit. La personnalisation de la marque, la gestion des consentements et les droits basés sur les rôles renforcent la confiance des utilisateurs finaux et du top management. Les intégrations avec les applications Zoho et vos processus existants accélèrent le flux du ticket jusqu’à la résolution.
Grâce aux sessions d’assistance à distance, vous pouvez permettre à toute personne de se connecter depuis n’importe où, sans installation préalable. Votre client à distance peut rejoindre la session en un rien de temps. Que vous soyez un MSP ou un technicien du service client, l’assistance à distance à la demande ou gérée est essentielle.
Zoho Assist propose une solution web avec une interface utilisateur claire et intuitive. La sécurité n’est plus un souci grâce à l’authentification à deux facteurs, au chiffrement SSL et à la compatibilité avec les principaux logiciels antivirus. Vous pouvez démarrer une session en quelques instants, sans que votre client ait besoin de modifier la configuration du proxy ou du pare-feu.
8 € par utilisateur et par mois.
1 application
Formulaires, rapports et pages
Application mobile sur mesure
Modèles d’IA prêts à l’emploi
Modèles d’applications
Import et export de données
Règles de workflow
Création de processus avec Blueprints
30 € par utilisateur et par mois
Tout ce qui est inclus dans le plan Standard +
Nombre illimité d’applications
Limites augmentées
37 € par utilisateur et par mois
Tout ce qui est inclus dans le plan Professional +
Domaines personnalisés
Rebranding de l’application mobile
Authentification unique (SSO)
Intégrations avec Zoho Flow
BI avec Zoho Analytics
12 € par utilisateur et par mois.
1 application
Formulaires, rapports et pages
Application mobile sur mesure
Modèles d’IA prêts à l’emploi
Modèles d’applications
Import et export de données
Règles de workflow
Création de processus avec Blueprints
20 € par utilisateur et par mois.
Tout ce qui est inclus dans le plan Standard +
Nombre illimité d’applications
Limites augmentées
25 € par utilisateur et par mois.
Tout ce qui est inclus dans le plan Professional +
Domaines personnalisés
Rebranding de l’application mobile
Authentification unique (SSO)
Intégrations avec Zoho Flow
BI avec Zoho Analytics
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