Zoho support
Na de implementatie begint het echte werk: je team gaat Zoho dagelijks gebruiken. Dat brengt onvermijdelijk vragen en uitdagingen met zich mee. Met de Zoho Support van BrainSolutions Support ban je zeker dat je team nooit stilvalt en Zoho optimaal rendeert.
Het stopt niet bij oplevering
Eindgebruikers stoten vaak op praktische vragen: Hoe voer ik dit in? Waarom lukt dat niet? Veel van die vragen kunnen door interne power-users worden opgevangen, maar dat is niet altijd haalbaar. Bovendien duiken er vroeg of laat complexere issues op die diepgaande expertise vereisen.
Met BrainSolutions kan je rekenen op kwalitatieve ondersteuning. Wij nemen de rol van externe power-user op ons, of springen bij als second line wanneer je eigen team er niet uitkomt. Zo ben je altijd zeker van een antwoord, hoe complex de vraag ook is.
Expertise binnen handbereik
Wanneer je team met vragen zit, kan je rekenen op onze eerstelijns support die tijdens de kantooruren permanent beschikbaar is. Zij beantwoorden de meeste vragen meteen en zorgen dat je medewerkers snel weer verder kunnen.
Ligt de vraag complexer, dan schakelen we onze Zoho-experten in. Dankzij hun diepgaande kennis vinden ze snel de juiste oplossing. En mocht het echt om structurele keuzes of impactvolle beslissingen gaan, dan neemt de projectmanager die jouw dossier door en door kent het over. Zo ben je altijd zeker dat elke vraag, hoe eenvoudig of complex ook, beantwoord wordt door de juiste specialist.
Concreet: dit levert het je op
Wanneer BrainSolutions je ondersteunt met day-to-day Zoho support, is dit wat je kan verwachten:
- Altijd een aanspreekpunt: permanentie tijdens kantooruren, je vraag blijft nooit in een mailbox hangen.
- Diepgaande expertise: we kennen je implementatie, en we kennen Zoho. Een betere service zal je niet vinden.
- Consistente opvolging: de projectmanager leest altijd mee, zo is de context altijd helder en houden we het overzicht.
Zoho experts
Zoho projecten
Zoho certificaten
jaar ervaring
Dankzij BrainSolutions verloopt ons administratieve proces soepeler en efficiënter. Een absolute aanrader voor wie op zoek is naar een betrouwbare en betrokken partner!
- Naam Klant
- Damiaan Peeters (Rood Fluweel)